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Mitarbeiter (m/w/d) im KundenCenter

16. Mai 2024

Bereit für die Bank von morgen?

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank ist eine Genossenschaftsbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen. Wir sind DER starke Partner in der Finanzbranche, denn die Förderung unserer mehr als 117.000 Mitglieder ist unser höchstes Ziel. Mit einem Bilanzvolumen von fast 11 Mrd. Euro sind wir eine leistungsstarke Bank mit 33 Filialen im Südwesten Deutschlands. Überregional bieten wir unseren Kunden individualisierte Zahlungsverkehrslösungen an.

Mit unseren rund 960 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir die digitale Transformation aktiv mit und begleiten starke Ökosysteme, in denen unterschiedliche Akteure gemeinsam Werte erzeugen. Wir setzen uns ein für die Prinzipien nachhaltigen Wirtschaftens und machen uns stark für unsere Region. Als Genossenschaft ist es unser Ziel, ein Gewinn für alle zu sein – wir GESTALTEN | ZUKUNFT | GEMEINSAM.

Bewerben Sie sich jetzt und verstärken Sie unser Team am Standort Appenweier in Voll- oder Teilzeitbeschäftigung.


Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Kunden über digitale Medien
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie
    z. B. Online-Banking, Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, etc.
  • Fallabschließende Beratung und Verkauf von Standardprodukten
  • Terminvereinbarung für unsere Kundenberater (m/w/d) und aktive Kundenansprache

Ihre Qualifikation und Kompetenzen: 

  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Aufgeschlossenheit und Begeisterungsfähigkeit für moderne Kommunikationsmedien und Technik
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit (Schichtbetrieb) innerhalb unserer Servicezeiten
  • Interesse zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Idealer­weise haben Sie bereits eine Ausbildung im Banken- oder Versicherungs­wesen und/oder Berufs­erfahrung. Gerne geben wir aber auch Quer­einsteigern mit einer kaufmännischen Ausbildung und/oder Berufserfahrung eine attraktive Einstiegs­chance.

Wir bieten Ihnen: 

  • Eine individuelle interne qualifizierte Vorbereitung bzw. Einarbeitung auf diese Position
    erfolgt je nach vorhandener beruflicher Erfahrung und Kenntnis im Kundenservice
  • Zielgerichtete fachliche, persönliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung ist auch mobiles Arbeiten möglich
  • Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexibler Arbeitszeitgestaltung in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team

Werden Sie Teil unseres Teams (m/w/d) - bewerben Sie sich jetzt, unter Angaben Ihrer Wunscharbeitszeit, online!

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem lockeren und kollegialen Miteinander, wir pflegen einen modernen Dresscode 2.0 und stehen für Flexibilität bei der Arbeitszeit, um Familie und Beruf vereinbar zu machen. Um die Zukunft aktiv mitzugestalten, setzen wir auf innovative Geschäftsmodelle, die über das klassische Bankwesen hinaus gehen.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!

Silke Glienke
HR Business Partner
07721 / 802 - 5976                                                

Arbeitsort: Appenweier
Veröffentlichungsdatum: 16.05.2024

Gemeinsam. Zukunft. Gestalten.

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Stellenbezeichnung
Mitarbeiter (m/w/d) im KundenCenter
Beschreibung

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank ist eine Genossenschaftsbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen. Wir sind DER starke Partner in der Finanzbranche, denn die Förderung unserer mehr als 117.000 Mitglieder ist unser höchstes Ziel. Mit einem Bilanzvolumen von fast 11 Mrd. Euro sind wir eine leistungsstarke Bank mit 33 Filialen im Südwesten Deutschlands. Überregional bieten wir unseren Kunden individualisierte Zahlungsverkehrslösungen an.

Mit unseren rund 960 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir die digitale Transformation aktiv mit und begleiten starke Ökosysteme, in denen unterschiedliche Akteure gemeinsam Werte erzeugen. Wir setzen uns ein für die Prinzipien nachhaltigen Wirtschaftens und machen uns stark für unsere Region. Als Genossenschaft ist es unser Ziel, ein Gewinn für alle zu sein – wir GESTALTEN | ZUKUNFT | GEMEINSAM.

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    z. B. Online-Banking, Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, etc.
  • Fallabschließende Beratung und Verkauf von Standardprodukten
  • Terminvereinbarung für unsere Kundenberater (m/w/d) und aktive Kundenansprache

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  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Aufgeschlossenheit und Begeisterungsfähigkeit für moderne Kommunikationsmedien und Technik
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit (Schichtbetrieb) innerhalb unserer Servicezeiten
  • Interesse zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Idealer­weise haben Sie bereits eine Ausbildung im Banken- oder Versicherungs­wesen und/oder Berufs­erfahrung. Gerne geben wir aber auch Quer­einsteigern mit einer kaufmännischen Ausbildung und/oder Berufserfahrung eine attraktive Einstiegs­chance.

Wir bieten Ihnen: 

  • Eine individuelle interne qualifizierte Vorbereitung bzw. Einarbeitung auf diese Position
    erfolgt je nach vorhandener beruflicher Erfahrung und Kenntnis im Kundenservice
  • Zielgerichtete fachliche, persönliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung ist auch mobiles Arbeiten möglich
  • Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexibler Arbeitszeitgestaltung in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team

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Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem lockeren und kollegialen Miteinander, wir pflegen einen modernen Dresscode 2.0 und stehen für Flexibilität bei der Arbeitszeit, um Familie und Beruf vereinbar zu machen. Um die Zukunft aktiv mitzugestalten, setzen wir auf innovative Geschäftsmodelle, die über das klassische Bankwesen hinaus gehen.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!

Silke Glienke
HR Business Partner
07721 / 802 - 5976                                                

Arbeitspensum
Arbeitsort
Ortenauer Str. 31, Appenweier, 77767, Deutschland
Veröffentlichungsdatum
16. Mai 2024
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